1/3MÜŞTERİ ANKET FORMU

2/3LÜTFEN AŞAĞIDAKİ SORULARI CEVAPLAYINIZ

SFTL Laboratuvarını Tercih Etme Nedenleriniz Hangileridir?(Birden fazla seçeneği işaretleyebilirisiniz)

Kaç yıldır SFTL Laboratuvarı ile çalışıyorsunuz?

SFTL Laboratuvarı ile çalışmaya başlama kanalınız (Birden fazla seçeneği işaretleyebilirisiniz)

Kapsamızda mevcut olan testleri ortalama yılda kaç kez yaptırmaya ihtiyacı duyuyorsunuz?

Laboratuvarımızla tekrar çalışmak ister misiniz?

3/3AŞAĞIDAKİ KRİTERLERİ PUANLANDIRINIZ

Testlerin Sonuçlarının Müşteriye İletilme Süresi / Taleplere yanıt verme süresi

Test İşlemleri ve Teknik Konularda Verilen Bilgilendirme

Test Raporundaki Bilgilerin Yeterliliği ve Anlaşılırlığı

Test Talep Formu Kullanıma Uygunluğu ve Yeterliliği

Personelin Tutum ve Davranışı

Şikayet ve Öneri Değerlendirme ( Şikayette ve öneride bulunmamış müşterilerimizin puanlandırmamasını rica ederiz.)

Akreditasyon Kapsamının İhtiyacınızı Karşılaması

Numunelerin Laboratuvar Tarafından Teslim Alınma Şekli

Laboratuvara ve Personele Ulaşım Kolaylığı

Faturalama ve Ödeme İşlemleri